健康ブログ
リニューアルしても変わらない「一期一会」の精神。浅野が語る、最高の空間と最上のホスピタリティの本質
日常
2019.09.05
皆さま、こんにちは!パーソナルジム健康屋の浅野です。リニューアルを経て、新しく生まれ変わった私たちのジムには、それぞれ趣の異なる「色んな部屋」が誕生しました。スタイリッシュな空間、集中力を高めるライティング、そして最新の設備……。ハード面が進化していく中で、私には一つ、密かな楽しみがあります。
それは、各お部屋を眺めながら、「あ、この部屋の雰囲気、あのお客様が好きそうだなぁ~♪」とイメージを膨らませることです。お客様お一人おひとりの好みや性格、トレーニングに取り組む姿勢を思い浮かべながら、最適な空間をご案内する時間は、私にとっても至福のひとときです。
しかし、どんなに素晴らしい部屋が完成したとしても、私には自分自身に固く誓っていることがあります。それは、「どの部屋であろうが、お客様に対して接する気持ちは一切変わらない」ということです。空間はあくまで「舞台」であり、そこで紡がれるお客様との対話やセッションの中身こそが、パーソナルトレーニングの本質だからです。
今日は、リニューアルという華やかなニュースの裏側にある、私たちが最も大切にしている「誠実さ」と「感謝」について、改めて深く掘り下げてお話しさせていただきます♪

1. 「浅野さんには本当に感謝です」その言葉の重み
今日、あるお客様から胸が熱くなるような言葉をいただきました。「浅野さんには、本当に感謝しています」と。この言葉をいただいた瞬間、私は改めて自分の存在意義を再確認するとともに、身の引き締まる思いがしました。
「ハコ(施設)」が成果を出すのではない
ジムがリニューアルし、内装が綺麗になり、設備が充実した。それだけで満足してしまっては、プロ失格です。「リニューアルしたからいいでしょ」という慢心は、絶対にお客様に見透かされます。
- ●おもてなしの不変性:どれだけ部屋が豪華になっても、挨拶、清掃、そしてお客様のわずかな体調の変化に気づく洞察力。これらをおろそかにすることは絶対にありません。
- ●気を引き締める謙虚さ:環境が良くなった今だからこそ、今まで以上に細心の注意を払い、お客様がリラックスして、かつ限界に挑戦できる空気を創り上げる必要があります。
- ●感謝の連鎖:お客様からの感謝をエネルギーに変えて、さらなる高いクオリティの指導で恩返しをする。この循環こそが、健康屋の誇りです。
2. 更に更に。追求し続けるのは「お客様との共鳴」
タイトルの「更に更に」という言葉には、私の止まらない向上心を込めました。リニューアルはゴールではなく、新しいスタートラインです。新しくなったお部屋を最大限に活用しつつ、私はこれまで以上に気を引き締めて、皆さまと接していきます。
どんなに素晴らしい空間でも、そこに「熱量」がなければ冷たいハコになってしまいます。私は、たとえ雨の日でも、お客様が少し疲れていらっしゃる日でも、ジムの扉を開けた瞬間に「ここに来てよかった」と心が晴れるような、そんな温度感のある接客を追求し続けます♪
プロのトレーナーが誓う「空間作り」の約束
私たちは、単にマシンの使い方を教える機械ではありません。あなたの心に寄り添い、共に汗をかき、変化を喜ぶパートナーです。
1. どの部屋でも最高の集中力を提供すること
2. お客様のモチベーションを下げない、むしろ爆上げすること
3. 清潔さとホスピタリティにおいて、倉敷でNo.1であり続けること
3. 空間×情熱=想像を超える身体の変化へ
リニューアルによって選択肢が増えた「お部屋」。それぞれのお客様が最も輝けるステージをご用意できるようになったことは、私たちにとっても大きな武器です。しかし、そこに注ぎ込む私たちの「情熱」こそが、皆さまの身体を動かす一番のエネルギー源です。
お客様からいただいた「感謝」の言葉を胸に、私は明日からも全力で皆さまの目標達成をサポートさせていただきます。新しい環境に浮つくことなく、地に足をつけ、お一人おひとりの呼吸に合わせ、その日のベストな指導を尽くす。それこそが、健康屋が倉敷で選ばれ続けている理由だと確信しているからです。
皆さま、新しくなったジムにぜひ遊びに来てください。そして、新しくなった空間で、これまで以上に熱い「浅野のセッション」を体感してください。更に更に、高みを目指して一緒に走り抜けていきましょう!(^^)/
まとめ:最高の自分へ、最高の環境で
新しいお部屋、新しいマシン。それらすべては、あなたが「最高の自分」に出会うためのツールです。しかし、その変化をエスコートするのは、私たちトレーナーの「心」です。
「浅野さんに任せてよかった」。その言葉を一人でも多くのお客様にいただけるよう、私はこれからも気を緩めることなく、皆さまの挑戦に寄り添い続けます。新店舗でお会いできるのを、心よりお待ちしております!
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