健康ブログ
きめ細かいフォローを目指して
2019.04.09
直接お会いした時だけ意思疎通を図るのではなく、メールやラインのやり取りは特に、さっぱり要件だけ打ち込む事とか、作業っぽくならないように伝えたい事を伝えるように気を付けています。
対面だと表情や声色で、なんとなく伝わりやすくはなりますが、メールやラインだと思っている事が比較的伝わりづらいです。
なので、説明する時は事細かにお伝えする、指導内容のリマインドを送る際も感情を文章にして送る事を心がけています。
来店時だけのフォローだけではなく、お会いしていない時こそ気を配ってサポートする、“伝える”ではなく“伝わる”ように。
そんなきめ細かいフォローを毎日目指しております。
