健康ブログ
お客様との
日常
2019.01.06
お客様と
会話の中で
お客様となるべぐ多くの共通点を見つけます。
好きな食べもの。好きな音楽、出身
などなど…
どんな些細なことでも
お客様(相手)と共通点を見つけてるのと
見つけてないのでは
会話の盛り上がりが全然違いますし
例え共通点が無くても
否定したりはしません♪
話を受け入れて
相手と意見交換を行う。
だからこそ、色んな話が
お互いに出来て
なんでも話せる信頼関係ができるのだと
思います。
#浅野
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