状況による

今日、お客様から

“お菓子を食べてもいいですか？？”

と聞かれた時

自分の中で葛藤がありました。

普通に考えたら痩せたいならば

食べない方がいい！

と即答なのですが

なぜ、葛藤が出てきたかというと

そのお客様の状況を自分なりに

理解していたからです。

食べないでください。

というのは簡単

誰に聞いてもその答えは返ってくるでしょう。

でも、人により条件や状態は違う。

相手の立場、状態をよく考えて、

まず、なんでその質問が出てきたのか

そこがポイント。

お客様のSOSは見逃せません。

返答一つで信頼度はかなり変わってくる。

健康屋　浅野

• ← 前の記事
• 次の記事 →

カテゴリー

• KENKOUYAコラム
• トレーナーコラム
• トレーニング
• ダイエット
• お客様の声
• 日常
• お知らせ