健康ブログ
必要とされる為に
日常
2017.02.28
経営を考える前に大切にしたいのが、
お客さんの得や利益になる事をするのがサービス業という事です。
僕が雇われていた時の経営者の人たちは現場が見えていませんでした。
過剰か物販セールスや、無茶苦茶な人件費削減など、
お客さんの利便性より利益追求に走ってサービスは低下していく一方でした。
現場にいる僕から見たお客さんの声と、
数字しか見てない経営者とではどちらがお客さんの立場に立っているか、
必要とされる会社であり続ける為に経営していきたい。
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