インプットとアウトプットでサービス向上

昨日は竹内トレーナーの研修を行いました。

90人近い面接から2人を採用した選び抜かれたトレーナーです♪

学んだ気にならないように自主的にアウトプットも行ってくれるので、今後の活躍がますます楽しみです。

20分後には42%忘れる、1時間後には56%を忘れる、1日後には74%を忘れるという心理学者の研究があります。

つまり、暗記しても復習しなければ、明日には７割近く忘れてしまっているということです。

インプットしたら、必ずアウトプットをする事で記憶の中に留めておける事が増えるという事です。

学びの質を高めながら、引き続きサービス向上に努めて参ります(^^)

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