お会いする頻度が多い程

トレーニングの指導内容や

会話の中でお客様に伝えたいこと。

など、

自分の頭の中で考えることと

お客様に上手く伝わることは違います。

自分の頭の中では分かっていても

それがお客様の中で上手く伝わったかどうか。

表情や反応、その後の行動で

ある程度は判断しますが

上手く伝えることって凄く大切です。

でも難しいことでもあります。

難しい。というか

僕は人に何かを伝えたり

説明するのが苦手分野なので

毎日文書を書いてます。

まずは頭の中を整理。

そしてお客様に伝えようと。

そして

伝えた内容、お客様の状況、会話内容は

ほぼ把握し覚えるようにしてます。

何故かというと一貫性が大切だからです。

週一ペースだったお客様が

週二ペースに変わるお客様もおられます♪

会う頻度、というのは

お客様のテンションにも

凄く関係があると思います♪

ずっと、もっと、

そんな風に

求められるようになっていきたいです♪

#浅野

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