健康ブログ
お会いする頻度が多い程
2019.05.21
トレーニングの指導内容や
会話の中でお客様に伝えたいこと。
など、
自分の頭の中で考えることと
お客様に上手く伝わることは違います。
自分の頭の中では分かっていても
それがお客様の中で上手く伝わったかどうか。
表情や反応、その後の行動で
ある程度は判断しますが
上手く伝えることって凄く大切です。
でも難しいことでもあります。
難しい。というか
僕は人に何かを伝えたり
説明するのが苦手分野なので
毎日文書を書いてます。
まずは頭の中を整理。
そしてお客様に伝えようと。
そして
伝えた内容、お客様の状況、会話内容は
ほぼ把握し覚えるようにしてます。
何故かというと一貫性が大切だからです。
週一ペースだったお客様が
週二ペースに変わるお客様もおられます♪
会う頻度、というのは
お客様のテンションにも
凄く関係があると思います♪
ずっと、もっと、
そんな風に
求められるようになっていきたいです♪
#浅野
