全て自分の責任

定期的に来て下さってる

浅野を指名して下さった女性のお客様が

トレーニング中に

今日は少しいつもと雰囲気が違うなと感じました。

楽しい雰囲気を作ろうと

お客様と何げない会話も、普通にする時もあるんですが

今回はちょっと違う。今回はそういうのを求めてなさそう。

何か悩みがある。と感じましたので、

いつもとは違う方向性で会話をさせて頂きました。

基本的に自分の話たいことは話さず

聞き取りに接してるのですが

自分の話をさせて頂きました。

自分の経験したこと、実践してること。

だから、〇〇さんにも今まで経験したことがなくても、恐れることはなく〇〇を実践して欲しいです。

経験したことないこと、ましてや、

悩んでることを

いきなり、”〇〇をして下さい”

と伝えても、よっっぽど信頼関係がないと

伝わらない。

ですが

相手(お客様)がどんな気持ちなのか。

相手が求めてること。

言って欲しい言葉を考え会話を構築する。

相手の気持ちを最優先。

この気持ちを持ち

伝えることにより

“光が見えました”

と言って帰って下さいました。

完全に伝ったという気持ちと同時に

悩みも解消できた。絶対に実践してくれる。

と手応えを感じました。

なんで今この話題を出したか

なんでこれを伝えたのか。。

ちゃんと意味がある会話が出来た。

有難いことにお客様から会話の内容が

“浅野マジック(魔法)”と言って下さる方も

おられますが、

同じ内容でも伝わる。伝わらない

実践して下さる。しない。

大きな差ですが

全て自分の伝え方。自分の責任だと思っております。

✳︎虹が出てたので写真を撮りました。

一日でも早く被災者の方が元の生活に戻れますように。。

浅野

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